Politique de Confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment eSolution collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients professionnels de ce site web. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles.Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos relations commerciales, notamment :- Nom, prénom, fonction, entreprise
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Données de navigation sur le site (cookies, IP, etc.)
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :- Répondre à vos demandes de contact ou devis
- Gérer vos commandes et livraisons
- Améliorer la navigation et la sécurité du site
- Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti ou dans le cadre d’un intérêt légitime clairement justifié
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :- De l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- De votre consentement explicite pour les communications commerciales
- De notre intérêt légitime pour la gestion et la sécurité du site
Durée de conservation
- Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales.
- Les données de navigation et cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
- Les données marketing sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf opposition de votre part.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des analyses d’audience.- Les cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement.
- Les cookies marketing et de suivi sont soumis à votre consentement préalable.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :- D’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles
- De limitation ou d’opposition au traitement
- De portabilité des données
- De retirer votre consentement à tout moment
- De déposer une réclamation auprès de la CNIL
